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Corvette Malburg - ratprof - 31.03.2013
Nach einigen mäßig erfreulichen Erfahrungen mit einheimischen Teile-Händlern bin ich dazu übergegangen meine benötigten Teile nur noch direkt in den USA zu bestellen. In diversen Threats zum Thema 'Bestellen in den USA oder nicht' wurde Corvette Malburg häufig für guten Service gelobt. Da ich gerade einige original nicht mehr erhältliche Kunststoffteile für den Innenraum und diversen Kleinkram (Bestellwert ca. 300 €) gut gebrauchen könnte, dachte ich mir probiers halt mal wieder. Gesagt getan am 15.03. telefonisch an Corvette Malburg gewendet.
15.03.2013
Telefonat mit Herrn Krasniqi. In Absprache mit Herrn Krasniqi habe ich ihm sofort im Anschluss an das Gespräch die Liste der benötigten Teile inkl. aller GM-Teilenummern über das Kontaktformular der Homepage zugesendet.
20.03.
Telefonische Nachfrage, Gespräch mit Conny Malburg. Meine Mail über das Kontaktformular ist offensichtlich verloren gegangen/nicht angekommen, was auch immer. Daraufhin sofort die gleiche Mail noch einmal Mail an Frau Malburg persönlich geschickt.
22.03.
Telefonische Nachfrage, Gespräch mit unbekanntem Mitarbeiter. Ja ihre Anfrage liegt vor mir spätestens am 25.03. maximal am 26.03. haben sie eine Antwort inkl. Angebot.
Auf meine schriftliche Anfrage habe ich bis heute keine Antwort erhalten.
Für mich wars das, was für ein ... ääähhh seltsamer Laden. Anscheinend habe viele deutsche Händler bis heute nicht verstanden, dass sie sich in einem globalen Wettkampf befinden und die einschlägigen US-Händler eine schwer zu übertreffende Servicequalität bieten.
Am meisten kotzt mich an die Teile nicht gleich am 15.03. in den USA bestellt zu haben. Erfahrungsgemäß würden sie jetzt nämlich schon eine Woche bei mir im Regal liegen. Naja vielleicht spart ja ein anderer durch diesen Bericht Zeit ...
- maseratimerlin - 31.03.2013
Bis jetzt habe ich immer Zeit gespart, wenn ich bei Walter bestellt habe, Geld nicht unbedingt.
Gruß
Edgar
- gimli - 31.03.2013
Wow, was für ein Rundumschlag.
Man kann sich auch anstellen wenn mal etwas nicht so klappt wie man es erwartet.
Hast Du denn, bevor Du hier gepostet hast, auch an GM geschrieben und Dich schrecklich beschwert?
Bis sicherlich auf den immensen Kosten hängengeblieben!
- stefan1964 - 31.03.2013
Chris, er hat nur geschildert, was ihm widerfahren ist.
Womit hast Du ein Problem?
Ich bin froh, wenn ich Bewertungen zu Angeboten ganz allgemein erhalte (und kann dann zwischen Einzelmeinung und allgemeiner Einschätzung unterscheiden).
- Hermann - 31.03.2013
Ok, seit dem 20.03. sind 6 Arbeitstage vergangen. Klar ist das etwas unglücklich verlaufen. Ich persönlich würde am Dienstag da anrufen und die Sache klären. Ggf. warten die ja auch noch auf Infos vom Lieferanten.
Greets
Hermann
- el-fix - 01.04.2013
Hatte nie Propleme mit Walter, habe damals meine C2 Seitenauspuffanlage bei Ihm per Mail Bestellt und die Antwort mit den Bankdaten bald darauf erhalten. Bezahlt und die Lieferung erfolgte ohne Propleme in die Schweiz.
Werde sicher wieder bei Ihm oder anderen bestellen.
Frank
Ostern - spassfahrer - 01.04.2013
Zitat:Original von Hermann
Ok, seit dem 20.03. sind 6 Arbeitstage vergangen.
Greets
Hermann
.......und Ostern ist auch noch dazwischen
so lang kein Geld verbrannt wurde ist allesdoch eigentlich noch easy.
Das Wetter ist zum fahren ohnehin Sch..............
Ronald
- vc4rider - 01.04.2013
Bei Walter wird mit Sicherheit kein "Geld verbrannt"! Einfach noch eine Chance geben, da ist bestimmt was dumm gelaufen... Dienstag anrufen und klären.
Er war zwar schon lange nicht mehr aktiv, aber vielleicht meldet er sich ja hier auch selbst zu Wort.
Bei mir ist bisher immer alles korrekt abgelaufen!
Gruß
Alex
- Midnight-Cruiser - 01.04.2013
Ich bin schon seit 20 Jahren Kunde bei Malburg und war bis auf ein paar kleine Ausreisser bis jetzt immer zufrieden.
- RainerR - 01.04.2013
Kanndie Fa. Malburg auch nur loben, zu 99% klappt da immer alles zu konkurenzlos schneller Lieferung.
Das restliche 1% sind Fehler die überall mal passieren können, also kein Drama. Werde desshalb weiter
Kunde bleiben, ist für mich der beste Lieferant in Deutschland, allein schon wegen seines umfangreichen
Lagers,
Gruss RainerR