Ersatzteilversand eingestellt

[Tim11]

Werner, warum du die einsammeln musstest erschließt sich mir jedoch nicht? Warum werden die dir nicht retourniert? Bei Problemen solltest du um Verfügung gebeten werden und gibst dann an, was mit dem Paket geschehen soll.

Grundsätzlich kann ich deine Entscheidung aber gut verstehen, auch wenn ich sie aus persönlichen Gründen natürlich sehr sehr schade finde! 

Paketdienst ist immer schwierig und hängt die Qualität hängt maßgeblich von den beteiligten Depots ab. Daher kann man schwer sagen, welcher Dienst der "Beste" ist hinsichtlich Service usw. Nicht jeder nimmt auch jedes Paket, abhängig von den Maßen. Sicher ist DHL noch am kundenorientiertesten und am besten zu erreichen bei Problemen. DPD bin ich mittlerweile auch verprellt. GLS und UPS machen ihre Sache ganz gut. TNT habe ich sehr schlecht Erfahrungen gemacht bzgl. Reklamationsbearbeitung. 

Alle haben eins gemeinsam, in den meisten Fällen läuft es Rund und die Pakete kommen an. Aber in den Fällen, in denen etwas schief geht, wird es abenteuerlich und der ein oder andere Anbieter reagiert einfach nicht auf Reklamationen usw. Je nach Paketwert überlegt man sich daher, ob man dem überhaupt nachgeht oder nicht einfach neue Ware schickt, da das Gezackere mit den Dienstleistern so viel Zeit frisst, dass es in keinem Verhältnis mehr zum Schaden steht und ein Neuversand am Ende die günstigere und einfachere Lösung ist. Das wissen die Dienstleister leider alle auch....